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连关数店 教育综合体的隐藏雷区在哪

2019-12-24 09:05    作者:澳门波音官网

  均受到波及。据悉,百思拓从加盟早教品牌起家,发展成0-15周岁儿童教育解决方案一站式,教育综合体雏形显现。众所周知,教培行业高度分散,二三线城市线下小机构众多,难以规模化,营销节节攀升。而教育综合体的出现从业态融合、一站式服务角度为消费者带来了便利,但一旦出现问题,造成的负面影响远远超过单体门店带给消费者的伤害。那么教育综合体的隐藏雷区在哪里?

  日前,多位杭州家长在微博等平台反映,杭州教育加盟商百思拓所运营的多个教育培训机构几乎同时因经营问题而关店。有家长表示,百思拓旗下的美奇妙想、芝麻街英语、菲动儿童武道体能中心、海帆亲子游泳俱乐部四个品牌的杭州地区门店都出现停课现象。其中美奇妙想(百思拓自有品牌)的一家门店,维权家长数量已有两百多人,未消耗课时费超过百万元。北京商报记者试图联系百思拓方面,但截至记者发稿尚未取得联系。

  百思拓旗下订阅号“百思拓悦享会”显示,该公司起源于2010年,旗下有早教中心、企鹅家族英语、艾涂图国际艺术中心、金色雨林学习能力中心等13个品牌,运营30余家校区。根据天眼查显示,百思拓是0-15周岁儿童教育解决方案一站式供应商,法定代表人及股东为刘红霞,大股东为楼晓。根据百思拓销售材料显示,百思拓旗下还拥有贝黎诗SPA、曼思欢乐厨房、云端摄影等品牌。

  据了解,今年7月百思拓被媒体曝出经营问题的同时,旗下的美奇妙想门店却开始频繁促销。国庆、“双11”“双12”期间均在大力开展优惠活动。多名员工均表示,公司存在拖欠薪资、社保等问题。

  随着事件发酵,百思拓所加盟的品牌方陆续发出声明。金色雨林学习能力中心表示,总部已接管杭州三家校区,金色雨林会员合法权益不受影响。也声明称总部已接管运营杭州地区部分美吉姆中心,所有美吉姆杭州中心运营正常。美吉姆知晓加盟商楼晓已离境,启动了相关程序。海帆亲子游泳俱乐部、菲动儿童武道体能中心等品牌总部也表示将持续跟进解决,争取早日复课。

  此外,有工作人员称,美奇妙想是百思拓自主创建的,还要看有无其他教育品牌愿意善后。北京商报记者根据美奇妙想员工提供的截图看到,原本企鹅英语同意接管其中一家的学员,但后来又反悔了。

  据了解,百思拓是做美吉姆的教育加盟起家,在杭州的美吉姆加盟中心已达22家。为了留住用户群体,百思拓开始从早教品牌不断延展加盟运营了素质教育类、少儿语培类以及成人类品牌,发展成一站式教育方案供应商的同时,教育综合体的雏形显现。

  “严格意义上说,百思拓还不属于真正的教育综合体,最多算加盟品牌多的集合体。综合体是在一个区域内,以教育为主题,以多业态的教育、艺术、体育科技等相关教育业态聚合的教育复合体,教育综合体的出现顺应了目前教育培训市场的需求。”从地产领域转到教育领域的从业者李静表示。在追逐素质教育和课外辅导的大潮下,基于空间内聚合的多种教育品牌,一站式解决家长和学生的教育需求成为教育综合体最直观的卖点。而对于机构来说,教育综合体平台化的组织有利于降低获客成本,资源配置更高效。还可以获得教育综合体经营方提供的营销、硬件设备等服务。

  据悉,教育综合体目前主要有地产商、教育机构和商业运营机构主导三种主要模式。“综合体最早是地产商做的,采取租金+其他服务收费模式,但普遍对教育的理解深度不够,只限于‘做房东’。”李静认为。像教育机构做的,无论自己孵化还是招商加盟难度都不大,但运营管理的挑战颇高。而商业运营机构做的,整合教育品牌和拥有充足资金存在难度。尽管不同形态存在不同的优劣势,但大方向是对的。

  可见,对于教育综合体来说,并没有定论哪种为最佳运营模式,不能否认的是,其在客户端和从业者端具有一定优势,但一旦出现问题,波及面也会巨大。百思拓以加盟形式建立了自己集合体内几十家门店的体量,关闭的各品牌加盟店,不但众多学员受到影响,对所加盟的品牌方本身也造成伤害。“教育加盟松散的弱连接方式一定程度催生乱象。”学易时代咨询创始人吕森林指出,加盟商和品牌方都要“自正其身”,品牌方要规范加盟商的准入门槛,同时应对预付金进行第三方监管。

  多鲸资本高级分析师汪恒表示,教育综合体处于发展初期,最早由地产商提出,早期的形态也是在商超里开设培训机构。后来发展成在二三线城市,在社区或人流密集的商圈,由地方性机构招商或自行孵化出一些教育品牌放进综合体内。比如合肥的艺朝艺夕、长沙的创梦者等。在一线城市,由于租金成本问题,鲜少有跑出来的教育综合体。

  业内人士认为,综合体的概念很好,近几年逐渐被提及,但作为新生事物,大家也都在“摸着石头过河”,很多综合体目前只能叫集合体。虽然有一定的品牌和产业聚集效应,但在服务没有打通的情况下,这些聚合机构协同率很低,并不能起到协同发展的化学作用。据了解,有家长表示,百思拓旗下运营的各品牌之间收费情况极为混乱,有家长报名美奇妙想的课程,收款方却显示是美吉姆。

  另一方面,除去以地产商和商业运营机构为主导的模式,只看以教育机构为主导的综合体,从业者必须对综合体有清晰的定位,根据发展目标引进或孵化不同类型的素质教育机构,形成优质教育资源的汇聚空间。教育综合体需要真正地作用于教育,是打通并提升服务及培训体系,从而综合性地降低成本,实现专业化分工提高产出,重复单一的业态并不能支撑综合体的长远发展。

  “教育综合体早期的运营者缺乏对教育本质的理解,综合体发展的关键是运营能力,如何持续地吸引用户并有效转化是关键。”吕森林表示。百思拓事件属于个例,但也反映出在国家管控加强的背景下,企业运营成本增高,行业门槛提升,这是一个优胜劣汰的过程。出台的一系列针对校外培训机构的监管和预付费的管控措施是对综合体从业者和其中机构最好的规范。

  汪恒谈道,综合体的回收周期比培训机构要长很多,比如一般的线下培训机构大概两年到两年半差不多盈亏平衡,但综合体要七年甚至十年的时间才可以,难免中间会被资金所困。

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